2018年1月31日，作为本学期最后一个工作日，学院召开了服务保障岗工作人员2017效能建设工作总结及2018效能建设工作动员大会。学院书记朱瑞元、院长孟卫东先后总结了2017年效能建设的工作，认为服务保障作为学院总体工作的一部分，在高效完成学校布置的各项工作的同时，重点是服务好教学科研人员，让广大教师舒心的工作；2017年服务保障人员的工作总体是好的，特别在学院历次检查、迎评工作中，全体服务保障人员表现出的积极主动都是满满的正能量；不足之处，在服务保障过程和细节上仍存在需要改进的空间，特别是考勤、服务内容需要进一步明确细化。
朱瑞元书记对2018年效能建设工作进行动员和布置，希望大家利用寒假认真总结经验，针对2017年的不足提出各自部门的改进措施，会议强调：
一、提高认识，建章立制。加强服务保障岗位效率建设，强化服务意识，明确效能建设的目标任务，即以“优化服务流程、完善工作机制、提高服务质量”为目标。结合年度工作任务，在提高认识的同时，建章立制，规范工作流程和行为，并以此严格考核奖惩。
二、落实职责，加强监督。明确以书记为学院效能建设第一职责人，院长为学院效能建设第二责任人，各服务岗负责人为本单位效能建设的第一职责人。日常工作坚持阶段性坚持和督导，进行阶段性诫勉谈话，加强对效能工作的督查，确保每个阶段工作落到实处。
三、突出问题，力求实效。突出解决服务保障岗存在的突出问题，关注教师的关切，特别是广大教师反映的热点问题，必须立即行动，立即见成效。强化考勤，实行指纹打卡；明确细化量化服务内容，让我们的服务使广大教师更满意。
